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野柳封園不退票？ 陸客不爽
Sep 21st 2014, 19:46

輕颱鳳凰襲台，野柳地質公園為維護遊客安全，昨天上午8點臨時決定封園，4個陸客團與部分散客參觀不到半小時，就被請出園。部分散客甚至未辦理退票，引起抱怨，野柳地質公園處表示，可能溝通上發生誤會，會加強工作人員訓練。

因為新北市昨天未停班停課，野柳地質公園一早7點半照常開園，來自基隆的一群遊客，在7點47分到場購票，入園賞鳥觀景，不過，因岸邊風浪大，海巡署通知園方封園，野柳地質公園緊急公告8點全區封閉。

8點後，工作人員到園區內清場。席姓遊客說，他現場詢問退票事宜，未料工作人員態度強硬表示「入場了，就這樣了。」不願意協助退票。

野柳地質公園副總經理湯錦惠表示，8點40分接到遊客來電詢問退票事宜，服務台人員當下在電話中表示可以申請退票，並在服務台等到9點半，卻沒有人回來退票。針對現場工作人員態度疏失，她深感抱歉，並承諾會加強訓練。

她說，昨天一早有4團大陸遊客抵達野柳，為了不讓遠道而來的外國遊客敗興而歸，工作人員在場維持安全，讓團客與女王頭合照後再離開，並在9點前完成清場。至於今天是否持續封園，湯錦惠表示，會依海巡署決定。

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